kotk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
kotk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: kotk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kotk ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। kotk একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।
১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি
১.১ প্ল্যাটফর্মের পরিচয়
kotk হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নির্মিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে আমরা একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত পরিবেশ প্রদান করি।
১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- প্ল্যাটফর্ম: kotk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
- অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- বাজি: kotk প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা স্পোর্টসবেটিং-এ রাখা পণ।
- বোনাস তহবিল: kotk কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
- BST: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6)।
২. অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধন
বয়স সীমা: kotk-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ২১+ বয়সীদের জন্য।
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
kotk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
- নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- আপনি যদি পূর্বে kotk থেকে নিষিদ্ধ হয়ে থাকেন, তাহলে পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
- কর্পোরেট সত্তা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে নিবন্ধন করা যাবে না।
২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
kotk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দস্তাবেজ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য বৈধ পরিচয়পত্র) চাইতে পারে। যাচাইয়ের অনুরোধ উপেক্ষা করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনি আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানাবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য kotk দায়ী নয়।
৩. জমা ও উত্তোলন নীতি
দ্রুত লেনদেন: kotk-এ সকল উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
| বিভাগ | সীমা | পদ্ধতি | সময়কাল |
|---|---|---|---|
| সর্বনিম্ন জমা | ৳৫০০ | সকল পদ্ধতি | তাৎক্ষণিক |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳৮০০ | সকল পদ্ধতি | ৫-৩০ মিনিট |
৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
kotk নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
- Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
- Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
- Upay — মোবাইল ব্যাংকিং
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ
৩.২ জমার শর্তাবলী
- জমা করা তহবিল কেবল আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
- kotk যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী
- উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
- বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৪-এ)।
- যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে kotk উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
kotk নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণ:
- ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
- ৳৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে বোনাস ৳৫,০০০ (সর্বোচ্চ) → মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০
বোনাস কেবল প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই দেওয়া হয়।
৪.২ ওয়াগারিং শর্ত
বোনাস উত্তোলন করার আগে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়াগারিং গণনা কেবল বোনাস পরিমাণের উপর করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
- ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- kotk যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
kotk-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
- সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
- গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%
আপনার গেমিং কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে আপনি উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে যাওয়ার যোগ্যতা আপনার সামগ্রিক গেমিং অংশগ্রহণের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
৫. ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি
kotk একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ও নিয়মিত নিরীক্ষা পরিচালনা করি।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অপরকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা।
- বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যাচাই এড়ানোর চেষ্টা করা।
- kotk-এর পরিষেবায় ব্যাঘাত ঘটানোর উদ্দেশ্যে কোনো প্রযুক্তিগত আক্রমণ।
৫.৩ লঙ্ঘনের ফলাফল
উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে kotk নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা।
- প্রাপ্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়সহ বাতিল করা।
- প্রযোজ্য আইনের অধীনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ।
- সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
৬. স্পোর্টসবেটিং নিয়মাবলী
৬.১ বাজির নিষ্পত্তি
kotk অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বাজি নিষ্পত্তি করে। ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA টুর্নামেন্ট), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলার বাজির ক্ষেত্রে অফিসিয়াল শাসনকারী সংস্থার প্রদত্ত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৬.২ বাতিল ও পুনর্নির্ধারিত ম্যাচ
- কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সেই ম্যাচের উপর রাখা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- ম্যাচ পুনর্নির্ধারিত হলে kotk-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা সমস্যার কারণে ভুল odds দেখালে kotk সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
kotk যেকোনো একটি ইভেন্ট বা গেমিং সেশনে একজন ব্যবহারকারীর সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে অবহিত করা হবে।
৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ
kotk নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে নাম, যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় দস্তাবেজ ও লেনদেনের রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।
৭.২ তথ্যের ব্যবহার
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
- গ্রাহক সেবা প্রদান।
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
৭.৩ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা
kotk SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
৮.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতি
kotk বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তি নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা
কোনো ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.৩ সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বৃদ্ধি করার আগে নির্ধারিত অপেক্ষার সময় পালন করতে হয়।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯. দায়বদ্ধতা ও পরিবর্তন নীতি
৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা
kotk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে ব্যাঘাত।
- তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর নিজের লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের কারণে পরিষেবা বন্ধ রাখার প্রয়োজন হলে।
৯.২ শর্তাবলী পরিবর্তন
kotk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
৯.৩ পরিষেবা বন্ধ করার অধিকার
kotk নোটিশ দিয়ে বা জরুরি প্রয়োজনে নোটিশ ছাড়াও যেকোনো সময় যেকোনো পরিষেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।
৯.৪ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে মেটানোর চেষ্টা করা হবে।
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন?
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।